进阶、效率和网络安全
营销领导者历来善于合作，他们会利用合作伙伴关系来提高品牌知名度，开拓新市场，吸引新用户。现在，他们有机会将注意力转向企业内部的合作关系，通过技术赋能和数据驱动，确保数据和资产安全无虞。
营销人员的职责已不只是提高品牌知名度，吸引潜在客户和改善客户互动。现代营销人员必须拥抱技术，加快产品上市速度，提高竞争力，提供个性化和卓越的用户体验，从而助力企业实现强大的业务成果。但随着对技术的依赖性增加，另一项重要责任也随之而来 — 确保我们的营销流程、工具和数据安全无虞。
随着我们整合更复杂的营销技术 (MarTech)，营销、IT 和信息安全之间的关系变得至关重要。营销领导者必须与首席信息官 (CIO) 和首席安全官 (CSO) 密切合作，制定一个有凝聚力的战略，不仅要推动营销成果，还要重视网络安全。
技术 — 创新和效率的关键
我们都知道，将先进技术融入营销已经彻底改变了我们的运营方式。人工智能 (AI)、数据分析和云解决方案现在已经是现代营销战略的支柱。这些工具使营销团队能够触达更多客户，实时优化营销活动，并大规模实现个性化体验。
AI 驱动的创新和洞察
生成式人工智能 (GenAI) 工具已变得不可或缺，彻底改变了营销人员的工作方式，为创新和生产力创造了机会。例如，AI 工具可以使营销人员能够分析大量数据，从而发现推动有针对性的个性化营销活动的洞察。通过自动发送个性化（和更有说服力）的电子邮件、优化内容安排和分析大量营销数据，团队可以专注于需要人类创造力和独创性的更有战略意义的计划。AI 的普及速度比其他类似的技术进步都要更快。全球互联网增长到 10 亿用户大约用了 23 年的时间，相比之下移动技术仅用了大约 16 年的时间。按照目前的速度，生成式 AI 将在大约 7 年内实现十亿用户大关。
数据分析与个性化
数据是营销团队最宝贵的资产之一。有了合适的分析平台，我们就可以收集有关客户购买倾向、偏好和痛点的见解，从而根据个人需求定制我们的消息和内容。这种程度的个性化可以提高参与度、忠诚度和转化率，帮助企业保持住竞争优势。
云和协作工具
基于云的工具简化了营销团队跨不同地区和部门协作、共享信息和管理营销活动的方式。有了正确的云解决方案，营销工作的扩展就会变得更快、更高效（例如，更快地将创意转化为营销活动）。这样就可以实时更新，方便共享数据，与其他业务职能无缝集成。
然而，虽然这些技术为增长带来了巨大的机会，但是也为新的风险敞开了大门。这正是营销团队在网络安全中发挥关键作用之处。
营销在网络安全中的角色
营销团队处理企业中最敏感的一些数据 — 客户信息、购买模式和行为分析。这就使得营销既成为网络犯罪分子的主要目标，也成为潜在的漏洞。作为这些高度敏感信息的守护者，营销领导者必须积极参与公司的网络安全工作。
他们可以通过以下方式作出贡献：
与 CIO 和 CSO 合作
营销团队需要与 CIO 和 CSO 培养强有力的合作伙伴关系，确保所有营销技术都经过安全风险审查。密切合作有助于制定营销战略，在保护客户数据和遵守隐私法规的同时推动增长。
MarTech 采用中的安全性
在采用新的营销技术时，安全性应该成为决策的核心考量。确保任何新工具都符合行业标准，并配备强大的安全机制、数据保护措施和用户访问控制。定期审核技术堆栈查找潜在漏洞，并确保整个技术堆栈对任何类型的威胁都具有完全可视性，这也是十分重要的。
数据治理与合规性
随着 GDPR 和 CCPA 等法规的演变以及新的 AI 法规不断涌现，公司必须确保其营销团队遵循数据治理和合规性的最佳实践。实施严格的数据收集、存储和使用协议，对于避免违规和潜在的法律后果至关重要。
确保企业拥有合适的数据安全平台，提供一套全面的工具和流程，旨在保护敏感信息并维护基于云的系统内的数据完整性。这些解决方案应包括高级威胁防护、用户访问控制机制和持续风险监控功能，可以检测和减轻潜在威胁。
当您扩展浏览器工作或引入代理机构和承包商来开展营销工作时，请确保企业拥有保护托管和非托管设备安全的工具。
培训和意识
营销领导者可以在教育团队网络安全重要性方面发挥关键作用。定期培训如何识别网络钓鱼攻击、保护设备安全以及处理敏感数据，应该成为营销部门文化的一部分。除了培训之外，企业还可以通过实时通知和指导来确保一致的用户体验，及时发现潜在的数据安全事故或政策违规。快速检测和自动响应潜在风险将有助于降低因人为错误或社会工程而导致数据丢失的风险。
事故响应和危机管理
在发生网络攻击或数据泄露时，营销在沟通中发挥着关键作用。团队必须准备好管理品牌的公开回应，确保透明度，重建客户信任，减轻声誉损害。确保针对企业的资源结构、优先任务和独特的网络安全风险，量身定制切实可行的事故响应计划并调整。利用行业最佳实践、框架和指导，向拥有世界知名威胁研究人员、事故响应人员和安全顾问的安全供应商等专家求助，帮助打造一个以情报为导向、时刻响应就绪的企业。
现代营销人员不断演变的角色
技术是创新、扩展和优化营销工作的核心，但也带来了网络安全方面的新挑战。营销人员现在必须积极主动地与首席信息官和首席安全官合作，确保自身所依赖的工具既高效又安全。
为了保持竞争力，现代营销人员必须在创新与安全之间取得平衡。通过在公司的网络安全战略中发挥领导作用，营销团队可以保护品牌和客户，同时继续推动数字时代的增长和成功。
营销的未来属于那些既能够驾驭技术的力量，又能够确保安全、负责任地使用技术的人。
